•  01/2012 - bis heute: 1A Relations GmbH, Stuttgart, Düsseldorf und Hamburg (Unternehmensberatung für Strategien, Vertrieb, Prozessoptimierung und CRM)

  • Position: Geschäftsführender Gesellschafter

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• 07/2004 - 12/2011: CommunDia GmbH, Ebersbach (Unternehmensberatung und Agentur für Kommunikation und Dialog)

  • Position: Geschäftsführender Gesellschafter

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• 01/2003 - 06/2004: Metzger&Blum GbR, Ebersbach (Unternehmensberatung für CRM und Dialogmarketing)

  • Position: Geschäftsführender Gesellschafter

     

• 04/2001 - 09/2002: E. Breuninger GmbH & Co. , Stuttgart (Einzelhandel, 500 Mio. € Umsatz und ca. 5.000 MA)

  • Position: Leiter Customer Relationship Management

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• Relaunch der Kundenkarten (Platin und Standard), das strategische Element für das Wachstum von Breuninger

• Führung von 2 Teams – Marketing und Analyse – mit insgesamt 12 Mitarbeitern

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• Erfolge: Seit dem Relaunch ist die Breuninger-Kundenkarte die erfolgreichste Kundenkarte im dt. Einzelhandel – Premium-Kommunikation für Top-Kunden bzw. den Flagshipstore Stuttgart – individuelle Kommunikationsmaßnahmen für 5 Kundengruppen

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• 05/1998 - 04/2001: WEKA Media GmbH, Kissing bei Augsburg (Multi-Media-Fachinformationen, europaweit 257 Mio. € Umsatz und ca. 1.400 MA)

  • Position: Mitglied der Geschäftsleitung, Verantwortlich für Marketing und Vertrieb

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• Verantwortlich für die Vertriebswege: Direkt-Mail, Online-Portale, Telefon, Außendienst und Key Account, Buchhandel, Messe, Internet sowie der Abteilungen Kreation und Werbemittel-Herstellung, Marktforschung und Database-Marketing (Führung von 5 Abteilungsleitern und insgesamt 50 Mitarbeitern)

 

• Erfolge: Projektleiter Einführung Data-Mining mit SAS – Aufbau Konzern-Database für WEKA-Gruppe – Einführung Außendienstdatenbank – Einführung E-Commerce und Kunden-Management-Organisation

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• 02/1990 - 04/1998: Yves Rocher AG, Stuttgart (Kosmetik und Körperpflege - Versandhandel/Shops, 2 Mrd. € Umsatz und ca. 15.000 MA)

  • Letzte Position: stellv. Bereichsdirektor Marketing Services

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Die Aufgaben in den 8 Jahren waren:

• Teamleiter Neukundenwerbung

• Aufbau und Ausbau der E-Commerce und Online-Aktivitäten

• Leiter Database-Marketing und strategische Unternehmensplanung

• Ziel- und Kundengruppen-Management

• Ermittlung von Kundendeckungsbeitrag und Kundenpotenzial für die

• Segmentierung (mit SAS)

• Marktforschung, Statistische Methoden (SAS), Marketing-Controlling

• Einführung Kundenkartenprogramm für die Shops

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• Erfolge: Mehrere internationale Database-Projekte (ca. 4 Jahre) – E-Commerce hat von Anfang an Geld verdient – 1996 ca. 1 Mio. neue Kunden gewonnen – Planung und Konzeption Imagekampagne (TV, Print, Online)